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Inicio de la sección de herramientas de acceso rápidoFecha de Inicio: 21/12/2002
Desde Agrupación de Sociedades Asturianas de Trabajo Asociado y Economia Social, ASATA, se ha atendido una gran demanda de diferentes ciudades españolas interesadas en poner en marcha el servicio de serenos. Por ello en estos momentos ASATA apuesta por la extensión a otras ciudades españolas de un interesante y novedoso proyecto que en la ciudad de Gijón ha obtenido un importante éxito social.
Aquí se presenta de forma resumida una idea que hemos denominado “Franquicia Social Serenos” que desarrolla todo el saber hacer necesario para el desarrollo de un servicio de Serenos. Todo este conocimiento es adaptado a la coyuntura local de aquellas ciudades que deseen poner en marcha el servicio en condiciones optimas.
Este nuevo concepto de Franquicia Social mantiene los estándares, esquemas de calidad y productividad planteados por cualquier tipo de empresa. Todo ello asentado sobre los criterios de estandarización y saber hacer presentes en toda franquicia, pero con una base de beneficio social tanto para los territorios sobre los que se asienta como para su ciudadanía.
Esta nueva formula de trabajo constituye el mecanismo más eficaz y efectivo para tejer una red de éxito, ya que, siguiendo el formato tradicional de franquicias, cada una de las unidades abiertas firmará un contrato en donde se comprometerá con reglas y métodos de trabajo comunes a esta franquicia social.
La franquicia social que plantea ASATA es un modelo auto-sustentable basado en la venta de un producto en dos vertientes económicas, la publica y la privada. Este es además un modelo interesante y relativamente sencillo de replicar, que no cae en el modelo de intervención social asistencial sino que se aborda desde una óptica productiva y sostenible.
Serenos basa su actividad en la inserción social de colectivos desfavorecidos. Una de las máximas que rigen este proyecto empresarial es la de desarrollar actividades de alta rentabilidad social, repartiendo los dividendos entre la propia sociedad y prestando especial atención a las personas.
Para dar el salto a otras ciudades, ASATA ha elaborado una propuesta integral, que engloba todos los aspectos relacionados con del proyecto de Serenos. Esta propuesta esta fundamentada en un exhaustivo análisis social, económico y geográfico de la realidad propia de cada ciudad.
Este es un servicio beneficioso para la ciudad y económicamente atractivo para las instituciones. Serenos es un proyecto empresarial con rentabilidad propia, no depende únicamente de la financiación de las arcas publicas. Los recursos de los que bebe este proyecto son muy diversos, y abarcan desde el sector privado: comerciantes y vecinos, al publico: concejalías de seguridad ciudadana, de turismo o áreas de empleo de las comunidades autónomas.
Serenos es también un servicio añadido a los ya existentes en materia de bienestar social. Incorpora al diseño de la ciudad nuevos concepto para mejorar la calidad de vida de la ciudadanía, gracias a la presencia en las calles de estos “buenos vecinos”, los serenos. Una figura que cada vez cobra mas fuerza en las ciudades del mañana y que busca en todo momento hacer la ciudad agradable a cuantos la disfrutan, independientemente del momento del día o de la noche.
Un servicio de interés general y de calidad, que no solo actúa sobre la seguridad, también conlleva una serie de beneficios tangibles sobre el empleo y la inserción laboral. De este proyecto son beneficiarios directos determinados colectivos con grandes dificultades a la hora de encontrar un empleo. Mujeres y personas mayores de 40 años son dos grupos que se benefician de la generación de este empleo. Destacar que, el proyecto de Serenos fue considerado como un nuevo yacimiento de empleo, a lo largo de estos años los datos de contratación en la ciudad de Gijón lo ratifican.
El presente proyecto aporta altos estándares de calidad en su elaboración, desarrollo y presentación. Todo ello es fruto de un trabajo, de un saber hacer, y de una formula testada durante años. La experiencia en el desarrollo de una actividad como la que propone ASATA es una aval a la hora de poner en marcha el programa en cualquier otra ciudad.
Un sereno es una figura con mucha historia, de sobra conocida por nuestra sociedad, aunque con el paso del tiempo caída en desuso. Actualmente esta figura vuelve a cobrar fuerza e incluso para mucha gente, sobre todo para los mas jóvenes, es algo novedoso. La redefinición del concepto de la profesión y el cambio de determinadas pautas de ocio y seguridad han determinado que el Sereno vuelva a estar presente en la noche de muchas ciudades españolas.
Hoy en día el Servicio de Serenos es un colectivo autónomo que realiza sus funciones por si mismo sin pertenecer a ningún cuerpo o fuerza de seguridad pública, no teniendo con éstos una relación de dependencia sino de máxima colaboración. La filosofía de trabajo del sereno es la de ser un ciudadano ejemplar, máximo cumplidor de sus deberes y sus obligaciones.
No se debe por tanto confundir la profesión de Sereno con otras como vigilantes de seguridad, o policía municipal, la labor del sereno es complementaria y nunca debe suplir o ir en menoscabo de estas. El Sereno ejerce su función en lugares públicos, velando por las personas y el mobiliario urbano. Su labor no consiste en la seguridad, si bien se puede observar que en el lugar donde desarrolla su tarea sí proporciona una mayor sensación de “seguridad pasiva”.
La figura del sereno actual tiene por función básica la ayuda a cualquier persona que le requiera información, acompañamiento o auxilio. De igual forma, se presta servicio a todos los comerciantes que deseen sumarse al proyecto. En este caso se vela por el cuidado nocturno de sus establecimientos, como pueden ser el control de las luces, las puertas, o los escaparates.
El sereno se convierte en una figura próxima, cercana y que trabaja en estrecha colaboración con la policía, los bomberos, comerciantes, los servicios de asistencia sanitaria y como no, con los propios vecinos.
Todo lo antes desarrollado se plasma en un método especifico de trabajo. Este se ha desarrollado de forma teórica y se ha estandarizado para atender a aquellos Ayuntamientos, que deseen poner en marcha el Proyecto Serenos.
Este método de trabajo para la puesta en marcha esta desglosado en tres fases bien definidas y estructuradas que son:
Plan de Viabilidad Económico y Social.
Plan de Formación para Serenos.
Plan de Implantación, Desarrollo y Seguimiento del Servicio.
En todo el proceso se pondrá a disposición de Ayuntamientos y aquellas entidades que lo deseen todo el capital humano necesario y todo el saber hacer obtenido durante los más de ocho años de funcionamiento para garantizar el éxito del servicio alla donde se implante.
ASATA, C/ Aserradores s/n, edificio Las Palmeras, 2a planta. 33211 Gijón. Tel: 985 35 98 17 | Fax: 985 34 32 39